Depuis plusieurs mois, le CHU de Lens est confronté à une surcharge sanitaire sans précédent. Les équipes d’urgence, qui doivent gérer des flux constants de patients, relèvent une situation critique où les systèmes existants ne peuvent plus répondre aux besoins.
Les pompiers, eux-mêmes affectés par la saturation, décrivent des attentes interminables pour disposer d’un brancard. « Cela se produit presque deux fois par semaine », explique un agent épuisé par les répétitions de cette situation.
La crise s’est aggravée ce mardi vers 16h30, lorsque des ambulances et véhicules de secours ont dû attendre en file, bloquant l’entrée des urgences. Une vidéo montre une dizaine de patients installés les uns à côté des autres dans un espace restreint.
À 22 heures, le nombre de patients traités a dépassé 180 en moins de vingt-quatre heures, deux fois supérieur à la moyenne journalière habituelle. Lors du pic de canicule, ce chiffre avait même atteint un record de 270 cas.
« On fait du tri des patients pour prioriser les soins, mais on n’est pas officiellement en situation d’urgence », précise l’un des agents. Le service ne dispose que de 50 à 60 brancards, ce qui est insuffisant pour accueillir tous les cas.
Un autre élément critique est la réception de patients hors du secteur ou non suivi, ce qui pèse sur la capacité d’accueil. « On reçoit des personnes sans explication », confient les équipes, confrontées à une gestion inefficace.
Les services demandent activement au Samu de rediriger les cas vers d’autres centres hospitaliers pour relâcher la pression. Toutefois, les pompiers ne peuvent pas déplacer les patients ailleurs une fois que le système décide de leur attribuer Lens en lieu de secours.
Les appels à l’ARS n’ont pas abouti, et même après avoir contacté la direction hospitalière, aucune solution concrète n’est disponible. « On peut alerter autant que possible, mais cela ne rime à rien », conclut un agent, menaçant d’engager des actions publiques pour relancer les responsables.
