Claire Hédon, Défenseure des Droits, a mis en lumière une situation critique dans le traitement des démarches administratives par les personnes étrangères. Son rapport récent indique que ce groupe représente désormais 41 % des plaintes déposées, soit un bond de plus de trois fois par rapport aux 10 % enregistrés en 2019.
Les causes principales résident dans des dysfonctionnements techniques de la plateforme Anef et une insuffisance de personnel compétent au niveau préfectoral. Ces problèmes entraînent des cas où des individus déjà pleinement intégrés perdent temporairement leur statut légal, ce qui peut provoquer des ruptures de contrat ou des pertes d’hébergement.
Pour pallier cette crise, la Défenseure propose deux mesures concrètes : étendre l’attestation de prolongation jusqu’à six mois et automatiser son renouvellement pendant l’instruction. Ces solutions simples pourraient éviter des conséquences graves tout en favorisant une intégration plus fluide des personnes étrangères dans la société française.
