Mercredi 13 mai 2026, les supporters du RC Lens et de l’OGC Nice ont été confrontés à une crise technique majeure lors des ventes générales de billets pour la finale de la Coupe de France au Stade de France. Le site officiel de la Fédération Française de Football (FFF) a été saturé dès l’aube, bloquant des milliers d’usagers dans une attente virtuelle sans fin.
À 8 heures du matin, le système affiche un écran blanc avec le message : « Vous êtes actuellement en file d’attente ». Ce phénomène, qui s’est prolongé sur plusieurs heures, a entraîné des rejets fréquents et des messages d’erreur indiquant que les utilisateurs étaient « bannis » du processus. Selon les chiffres disponibles, plus de 39 200 places ont été vendues en exclusivité aux fans lensois et niçois, représentant près de la moitié des billets au total.
La vente générale pour le public, prévue dans les zones neutres des tribunes Est et Ouest, a permis moins de 10 000 places à être vendues. Cela a exacerbé l’agitation parmi les supporters qui, après des heures de patience, ne peuvent pas encore s’assurer d’avoir accès aux billets. À midi, le site reste en panne pour plusieurs utilisateurs, entraînant des tentatives répétées sans résultat. Certains témoignages rapportent que la situation est plus difficile que les retards chroniques du réseau ferroviaire SNCF. Les revendeurs en ligne ont également commencé à intervenir dans le marché, ce qui augmente les risques de fraudes.
En attendant une résolution, des équipes de médias locaux ont constaté des difficultés pour accéder aux billets en temps réel. Le nombre total de places vendues reste incertain, laissant les fans dans l’incertitude sur leur capacité à assister au match.
